跨境B2C专线

欧洲(敏感)专线

 

欧洲(敏感)专线
国家二字代码重量段（KG）尺寸规则参考时效
（工作日）		备注
德国DE0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日德国：门牌号必填

可接：内电，成人用品，化妆品，粉末，仿牌，食品，等

重量限制：0<W≤10KG,100g进位

只接受1票1件

承运商：DHL Paket
奥地利AT0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
比利时BE0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
捷克CZ0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
丹麦DK0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
爱沙尼亚EE0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
西班牙ES0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
芬兰FI0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
法国FR0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
希腊GR0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
匈牙利HU0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
意大利IT0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
立陶宛LT0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
卢森堡LU0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
荷兰NL0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
波兰PL0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
瑞典SE0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
斯洛文尼亚SI0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
斯洛伐克SK0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
葡萄牙PT0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
拉脱维亚LV0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
保加利亚BG0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
马耳他MT0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
罗马尼亚RO0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
克罗地亚HR0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
爱尔兰IE0-10KG60cm*40cm*35cm8-13个工作日
注意事项:
1.计费方式1.人民币计价，操作费按件收取。运费以100g进位。
2.包裹实际重量与体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG) 限重10.0KG，单双鞋子不计泡。
2.地址及偏远地区1.无偏远服务。
2.不接受亚马逊仓库地址。
3.包装尺寸1.承运包裹尺寸要求：   
a.最大尺寸：60*40*35CM；
b.最小尺寸：15*10*2CM；
2.暂不接收所有圆柱形和管桩包裹。若客户发运拒绝承运尺寸的包裹，我司将保留补收权利。
4.申报要求1.请如实申报，同一收件人同一天包裹总价值不超过150EUR;
2.发货请提供正确收件人姓名，地址，邮编，邮箱地址和电话，下单时请按系统要求填写，城市名和邮编请填在对应的方框内不能填到地址栏;
3.申报品名不能为大类申报，必须为具体品名。如不能只申报电子配件，部件等;
5.退件重派1.无退回中国服务;
2.德国包裹派送不成功被退回，退件费等于21EUR/票。
3.其它国家包裹派送不成功被退回，退件费等于21EUR/票
4.退至国外仓库的件如需重派将收取重派费用,重派费用等于一次运费。
6.禁限寄物品(1)禁限寄物品: 所有电池与含电产品、液体粉末等航空禁止运输物品
(2)美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品
(3)严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品；冲货一律没收货物，不退运费并罚款1000RMB/票。
7.赔偿标准1.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天未提取，可以申请索赔，超过60天的包裹不受理查件和索赔请求
2.赔偿标准：
A. 上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明无上网追踪信息的包裹，赔偿货物申报价值（最高不超40CNY/KG）+退运费，合计最高不超过CNY200/票
B. 上网后丢件赔偿标准：
a)若货物在到达服务商后丢失，经我司确认后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过40CNY/KG
b)若服务商官网显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿
c）海外退件，如没有选择重派，则默认按销毁处理，不提供赔偿
3.索赔要求：
A. 货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失，赔偿申请需提交证明
a) 我司已收寄或有揽收司机签字的交接单证明
B.货物在末端服务商确认丢失，即上网后确认丢失，赔偿申请需提交证明
a)平台的网上交易截图+退款截图
b)若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号
4.赔偿处理原则：所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按产品要求提供相关资料
5.免责申明：
A. 服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹，均不受理赔偿，并且保留追究发件人责任的权利；
B. 由于跨境物流无法控制因素较多，易碎品不接受任何损坏赔偿；所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失，破损、延误、海关扣关均无赔偿；不承担货物丢失、破损、延误、罚没所产生的连带损失；高价值的货物建议客户自行购买保险
C. 国外退件由于中转过程较长，往来海关多次检查，同时经中转环节较多，无法控制返程流转环节，因此我公司只负责将收到的退件退回，对未退回和退回快件破损，内件短少的情况不承担任何赔偿责任
D. 专线服务赔偿附加特别申明，以下情况不受理赔偿
a) 如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内，但会协助发件人提交资料处理
b) 只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿，内件物品缺失、损坏不受理赔偿
8.查询追踪查询网站：https://www.17track.net/zh-cn
特别提示：如客户一旦同意接受我公司服务，即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受各条款的约束。